Privacybeleid
Laatste update: april 2025
Smash ('wij', 'ons', 'onze') zet zich in voor de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen via onze website en app, hoe we die gebruiken en wat jouw rechten zijn.
Gegevens die we verzamelen
We verzamelen informatie die je verstrekt bij het aanmaken van een account (naam, e-mailadres) en informatie die voortkomt uit jouw gebruik van de dienst: baanreserveringen, sportvoorkeuren, locatie (wanneer je daarvoor toestemming geeft), push-notificatietokens en berichten die je via ons contactformulier stuurt.
Hoe we jouw gegevens gebruiken
We gebruiken jouw gegevens om de reserveringsservice te beheren, boekingsbevestigingen en herinneringen te sturen, de website- en app-ervaring te verbeteren, supportverzoeken te beantwoorden en — wanneer je je daarvoor hebt aangemeld — push-notificaties te sturen over relevante sessies en evenementen.
Delen van jouw gegevens
We delen jouw naam en contactgegevens met de club waarbij je boekt, voor zover nodig voor het beheer van jouw reservering. We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Bewaartermijnen
We bewaren jouw accountgegevens zolang je account actief is. Je kunt je account op elk moment verwijderen in de app (Profiel → Instellingen → Account) of contact opnemen met support.
Jouw rechten
Op grond van de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG) heb je recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op gegevensoverdraagbaarheid. Neem contact met ons op via onderstaand adres om deze rechten uit te oefenen.
Verzoek om gegevensverwijdering
Je kunt je account en bijbehorende persoonsgegevens op elk moment verwijderen in de app (Profiel → Instellingen → Account). Als je geen toegang hebt tot de app, neem dan contact op met support. Het verwijderen van het account wordt direct verwerkt, behalve wanneer we bepaalde informatie moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen.
Beveiliging
We gebruiken industriestandaard maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS) en toegangscontroles. Geen enkel systeem is volledig veilig; neem bij vermoeden van een inbreuk onmiddellijk contact met ons op.
Contact
Als je vragen of verzoeken hebt over dit beleid, neem dan contact op met support.