Planes y precios

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la prueba gratis?

Regístrate como club o reclama tu ficha para empezar una prueba gratis (7 días). Obtienes acceso al panel para configurar perfil, canchas, eventos, clases y clínicas, perfiles de coaches y herramientas de marketing durante ese periodo. Tu club sigue listado en la web pública y en la app de jugadores cuando termina la prueba, aunque no te suscribas. Elige Básico o Crecimiento cuando quieras reservas online, herramientas de marketing y acceso completo al panel.

¿Cómo consigo que mi club aparezca en el listado?

Regístrate como club, reclama o crea tu ficha y completa tu perfil (canchas, horarios, etc.). Tu club puede seguir listado en la web pública y en la app de jugadores sin un plan de pago. Empieza con la prueba gratis para probar las herramientas del panel; elige Básico o Crecimiento cuando quieras reservas online y funciones de marketing.

¿Qué es el asistente de club de Smash?

Es un asistente de IA en el panel del club para dueños y personal con suscripción, no para jugadores. Pregunta en lenguaje natural sin aprender cada pantalla: reservas y horario en vivo, borradores de eventos, bloqueos, precios, FAQ, respuestas a reseñas, membresías y más. Los cambios propuestos aparecen como tarjetas de confirmación. Nada se guarda hasta que confirmas o rechazas. Incluido en Básico y Crecimiento. Disponible en español, inglés y holandés.

¿Cómo funciona la facturación?

Los planes se facturan mensual o anualmente. Con facturación anual obtienes 1 mes gratis. Puedes cambiar entre mensual y anual cuando quieras desde el panel del club.

¿Puedo cambiar de plan después?

Sí. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde el panel del club. Los cambios aplican al inicio del siguiente periodo de facturación y hacemos prorrateo si corresponde.

¿Qué deportes soporta Smash?

Smash soporta tenis, pádel y pickleball. Puedes añadir canchas de cualquiera de estos deportes (o mezclarlos) y definir precios y disponibilidad por cancha.

¿Tengo que usar Smash para las reservas online?

No. Si tu club ya utiliza otro sistema de reservas, puedes seguir usándolo. Puedes desactivar las reservas online en Smash y enlazar a tu sistema actual, mientras sigues usando tu página pública, eventos, clases y clínicas, perfiles de coaches, reseñas, visibilidad y herramientas para clubs.

¿Es un sustituto de Playtomic?

Smash incluye funciones de marketing para clubs que Playtomic no tiene: página pública optimizada para SEO, promoción de eventos, carteles con IA y alcance a jugadores cercanos. Puedes seguir usando Playtomic para las reservas y añadir Smash si quieres hacer crecer tu club. Smash también puede gestionar las reservas online y cobra un 0% de comisión en los pagos de reservas y membresías. Consulta la comparativa completa de Smash, Playtomic y Taykus.

¿Los jugadores pagan a través de Smash?

Solo si tú lo quieres. Los pagos online son opcionales. Si los activas, los jugadores pueden pagar online al reservar o al suscribirse a una membresía, o seguir pagando en el club. Smash cobra un 0% de comisión en los pagos online de reservas de cancha y membresías; se aplican las tarifas de procesamiento estándar de Stripe.

¿Qué tipo de soporte incluye?

Todos los planes incluyen soporte prioritario por email y WhatsApp.

¿Puedo usar mis propios pósters para mis eventos?

Sí. Al crear o editar un evento puedes subir tu propio póster o imágenes. El generador de pósters con IA es opcional.

¿Puedo permitir que los jugadores reserven más de 1 cancha?

Sí. En la configuración del club puedes definir cuántas reservas abiertas puede tener cada jugador a la vez, o dejarlo sin límite. Los jugadores también pueden reservar varias canchas en una sola reserva del mismo día cuando haya disponibilidad.