¿Cómo cobro reservas de pista impagas sin perseguir el efectivo?
Detecta reservas impagas en pistas pico, ve qué deben aún los jugadores y prioriza el pago online para que recepción no sea la caja. Smash cobra 0% de comisión; las tarifas de Stripe siguen aplicando.
· Por Smash Team · 4 min de lectura
El viernes por la noche está lleno, pero la mitad de las fichas en recepción aún dicen “paga luego.” El personal persigue efectivo entre partidos mientras una pista pico queda bloqueada por una reserva sin cobrar. No es un problema de no-shows. Es dinero atrapado en cuentas por cobrar mientras el inventario ya está comprometido.
La reserva online de pistas para clubs debería cobrar cuando se toma el hueco, no después del partido. Smash ayuda a los dueños a ver qué se debe, mover más volumen online y mantener el cobro opcional con 0% de comisión de Smash (las tarifas de Stripe siguen aplicando).
Esta guía va más allá del marcador semanal. Para el pulso del lunes junto a ocupación y horas flojas, ver cómo usan los dueños métricas semanales para llenar pistas. Aquí el foco es cobrar reservas de pista impagas, no vender membresías.
Ve las reservas impagas antes de que se llene el pico
Las reservas impagas bloquean pistas igual que las pagadas. Smash muestra cuántas reservas tienen saldo y cuánto se debe, para que lo trates como cuentas por cobrar, no como una pila de recordatorios amables.
Conoce el número antes del rush del viernes y decide a quién cobrar y qué huecos no deberían retenerse solo por buena fe.
Prefiere el pago online para que recepción no sea la caja
Smash muestra la mezcla online frente a pago en sede en reservas recientes. Si la mayor parte del volumen sigue liquidándose en el mostrador, cada noche pico convierte al personal en cajeros.
Subir la parte online hace que los saldos se cierren al reservar, y recepción se centre en el juego, no en sobres. Aún puedes permitir pago en el club para walk-ins. El objetivo es un default claro para reservas en la app, para que las pistas pico no se retengan por IOUs.
Mantén Smash al 0% de comisión cuando paguen online
Los pagos online son opcionales. Cuando quieras checkout en la app, Smash te ayuda a conectar pagos en Ajustes y dejar que los jugadores paguen al reservar.
Smash cobra un 0% de comisión en esos pagos de reserva de pista. Se aplican las tarifas estándar de procesamiento de Stripe. Las reservas pueden seguir sin cobro online hasta que actives el interruptor.
Los jugadores pagan al reservar, no después del partido
Con pagos online activos, Smash ofrece a los jugadores un paso de cobro en la app. Confirman pista, importe y tarjeta sin pedir un total improvisado en plena hora punta.
Eso es reserva de pádel sin comisión de Smash en el lado del pago: sin recorte de Smash, solo la tarifa del procesador de tarjetas. Si comparas comisiones de marketplace frente a tu propio sistema de reservas, lee sistema de reservas vs marketplace para clubs de pádel o la comparación completa.
Qué reemplaza en recepción
| Antes | Con Smash |
|---|---|
| Pistas pico retenidas con “pagas al llegar” | Ves cantidad e importe aún debido |
| El personal cobra efectivo entre partidos | Más volumen se liquida online al reservar |
| Adivinar cuánto llegará a la caja | Mezcla online frente a sede en juego reciente |
| Comisión de marketplace en cada pago con tarjeta | 0% de comisión de Smash; solo tarifas de Stripe |
Aquí no hay tasas de recuperación inventadas: el logro es menos reservas impagas en las noches escasas, y una recepción que no es el cajero automático del club.
¿Listo para cobrar reservas sin la persecución?
Los pagos online son opcionales en los planes de club Smash que los incluyen. Revisa precios para clubs y abre el panel Smash para clubs. ¿Aún sopesas marketplaces frente a tu propio cobro? Empieza por sistema de reservas vs marketplace o mira las guías para dueños de clubs.
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